Miltenyi Biotec wächst weiter. Unsere Unternehmenskultur ermutigt Sie dazu, eigene Ideen zu entwickeln und Impulse zu setzen. Willkommen in einem Team, das Innovation lebt.

Gruppenleiter Customer Service – Schwerpunkt Auftragsabwicklung (m|w|d)

Fortschritt entsteht aus Inspiration und Neugier. Seit 30 Jahren entwickelt Miltenyi Biotec Produkte und Services, die in Grundlagenforschung, translationaler Forschung und Zelltherapie eingesetzt werden. Heute sind wir ein weltweites Team aus über 3.000 Wissenschaftlern, Medizinern, Ingenieuren, Vertrieblern und zahlreichen weiteren Spezialisten. Bei uns werden aus neuen Ideen einzigartige Produkte. Gemeinsam treiben wir mit großer Leidenschaft den biomedizinischen Fortschritt zur Heilung schwerer Erkrankungen voran.

Ihre Aufgaben:

  • In Ihrer Rolle als Gruppenleiter verantworten Sie kosteneffiziente und ausrollfähige Prozesse zur Auftragsabwicklung: von der Auftragserfassung bis zur speditionellen Abwicklung, Rechnungsstellung und der Reklamationsabwicklung. Sie tragen somit die Verantwortung für eine erfolgreiche Umsetzung der kaufmännischen Abläufe und sind Teil einer agilen Supply Chain, die an der optimalen Erfahrung unserer Kunden/Patienten und an unserer Vision, der Heilung schwerwiegender Krankheiten, mitwirkt.
  • Sie haben die fachliche und disziplinarische Leitung und haben Spaß daran, Ihr Team zu entwickeln und gemeinsam Erfolge zu erzielen.
  • Sie erarbeiten strukturierte Prozesse, optimieren und vereinheitlichen vorhandene Prozesse (auch unter Berücksichtigung von Länderspezifika) und setzen diese mit Ihrem Team um, um Konformität der Abteilungsabläufe bzgl.  gesetzlicher Vorgaben, Vorgaben aus Zertifizierungen sowie der Miltenyi-eigenen Qualitätsziele und des Code of Conduct sicherzustellen.
  • Als Bindeglied zwischen unserer Produktionsstätte und unseren europäischen Niederlassungen und als als Teil unseres Supply Chain Managements arbeiten Sie auch aktiv an verschiedensten Projekten und bei der Erarbeitung von Lösungen und Konzepten für künftige Herausforderungen mit.
  • Die Definition und Erhebung von KPIs zur Steuerung des Bereiches und die Implementierung eines kontinuierlichen Monitorings fallen ebenfalls in Ihren Aufgaben- und Verantwortungsbereich.

Ihr Profil:

  • Sie haben ein Fach-/Hochschulstudium vorzugsweise im Bereich BWL oder Logistik erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine kaufmännische Ausbildung in diesem Bereich mit entsprechender Weiterbildung.
  • Sie bringen relevante Berufserfahrung aus dem Customer Service oder der Logistik mit und schätzen als erfahrene Führungskraft  und ausgeprägter Teamplayer eine konstruktive sowie vertrauensvolle Zusammenarbeit.
  • Mit Ihrer Affinität zu Prozessen, aber auch hoher Problemlösungsorientierung überzeugen Sie uns. Eine selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise zeichnet Sie ebenso aus wie Ihr strukturiertes und zuverlässiges Vorgehen.
  • Internationale Herausforderungen meistern Sie durch Ihre hervorragende interkulturelle Kompetenz sowie durch fließende Englischkenntnisse. Ihre soliden SAP-Kenntnissen runden Ihr Profil ab.

Was wir bieten:

  • Einen modernen Arbeitsplatz und ein spannendes Aufgabengebiet in einer zukunftssicheren Branche
  • Interkulturelle Zusammenarbeit und kurze Kommunikationswege - auch über Ländergrenzen hinweg
  • Eine offene Unternehmenskultur und Vertrauensarbeitszeit für ein freies und selbstbestimmtes Zeitmanagement
  • Gezielte Mitarbeiterförderung: Fachliche Weiterbildung und Entwicklung der persönlichen Fähigkeiten in unserer hauseigenen Academy
  • Vielfältige Corporate Benefits in Bezug auf Gesundheit, Sport und Mitarbeiterevents

Kontaktieren Sie uns:

Wenn Sie sich in der beschriebenen Position wiedererkennen, lassen Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) online zukommen. Bitte geben Sie Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihren frühesten Eintrittstermin an.

 

Ihr Ansprechpartner

Nadia Boutari
Tel.: +49 2204 8306-2440

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Miltenyi Biotec B.V. & Co. KG
Human Resources
Friedrich-Ebert-Strasse 68
51429 Bergisch Gladbach Germany
www.miltenyibiotec.com/jobs