Miltenyi Biotec wächst weiter. Unsere Unternehmenskultur ermutigt Sie dazu, eigene Ideen zu entwickeln und Impulse zu setzen. Willkommen in einem Team, das Innovation lebt.

Einsatzkoordinator (m|w|d) Service Planning & Dispatching für internationale Techniker-Einsätze

Ihre Aufgaben:

  • Sie übernehmen die Koordination von europaweiten Techniker-Einsätzen zur Einhaltung der Service Level Agreements (SLA’s) und Wartungstermine. Dabei unterstützen Sie in der Planung von Außendiensteinsätzen wie auch in der kontinuierlichen Überwachung und Umsetzung.
  • Zudem optimieren Sie Einsatztouren unter Berücksichtigung der Ressourceneffizienz und -verfügbarkeit.
  • Sie übernehmen die enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit dem 1st Level Support, den Servicetechnikern und Teamleitern.
  • Die mündliche und schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden zur Terminabstimmung und -vereinbarung gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
  • Sie pflegen die Servicedatenbank, erstellen Reports und Statistiken. Die aktive Mitarbeit in der Weiterentwicklung und Optimierung der Serviceprozesse und -systeme rundet Ihr Aufgabenprofil ab.

Ihr Profil:

  • Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung und optimalerweise praktische Kenntnisse in der Sachbearbeitung, insbesondere in der Auftragsbearbeitung mit.
  • Praktische Erfahrung in der Einsatzplanung eines Außendienstteams in der Medizintechnik oder Logistik sind von Vorteil, jedoch kein Muss.
  • Ein professioneller und effizienter Umgang mit PC und Bürokommunikationsmedien hilft Ihnen dabei, sich schnell in Ihre Aufgabe einzufinden. Gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir für diese Position voraus.
  • Sie verfügen über ein ausgeprägtes Planungs- und Organisationstalent und erfreuen sich am Umgang mit Kunden.
  • Ihre Interaktion ist geprägt von einer hohen Selbstständigkeit, Eigenmotivation und Belastbarkeit. Sie sind teamfähig und gleichzeitig durchsetzungsstark.

Was wir bieten:

  • Einen modernen Arbeitsplatz und ein spannendes Aufgabengebiet in einer zukunftssicheren Branche
  • Interkulturelle Zusammenarbeit und kurze Kommunikationswege - auch über Ländergrenzen hinweg
  • Gezielte Mitarbeiterförderung: Fachliche Weiterbildung und Entwicklung der persönlichen Fähigkeiten in unserer hauseigenen Academy
  • Vielfältige Corporate Benefits in Bezug auf Gesundheit, Sport und Mitarbeiterevents

Kontaktieren Sie uns:

Wenn Sie sich in der beschriebenen Position wiedererkennen, lassen Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) online zukommen. Bitte geben Sie Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihren frühesten Eintrittstermin an.

Ihr Ansprechpartner

Alexandra Holz
Tel.: +49 2204 8306 2555

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Fortschritt entsteht aus Inspiration und Neugier. Seit 30 Jahren entwickelt Miltenyi Biotec Produkte und Services, die in Grundlagenforschung, translationaler Forschung und Zelltherapie eingesetzt werden. Heute sind wir ein weltweites Team aus über 2.300 Wissenschaftlern, Medizinern, Ingenieuren, Vertrieblern und zahlreichen weiteren Spezialisten. Bei uns werden aus neuen Ideen einzigartige Produkte. Gemeinsam treiben wir mit großer Leidenschaft den biomedizinischen Fortschritt zur Heilung schwerer Erkrankungen voran.

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