Miltenyi Biotec wächst weiter. Unsere Unternehmenskultur ermutigt Sie dazu, eigene Ideen zu entwickeln und Impulse zu setzen. Willkommen in einem Team, das Innovation lebt.

Service Support Ingenieur (m|w)

Ihre Aufgaben:

  • In dieser Position stellen Sie die hohe Servicequalität unserer biomedizinischen Geräte sicher, die Kliniken, Ärzte, Pharma- und Industriekunden unterstützen unserer Vision, schwere Krankheiten zu heilen, ein Stück näher zu kommen.
  • Sie unterstützen bestehende Produktlinien und Kunden, analysieren dabei Service-Konzepte unter anderem im Bereich Wartung, Reparaturstrategie, Ersatzteilportfolio und passen diese marktspezifisch an.
  • Sie analysieren Servicedaten der Hotline und Techniker, um das gewonnene Wissen in die Entwicklung und Produktion zurückspielen und sind in die Entwicklung von neuen Geräten maßgebend involviert.
  • Regelmäßig führen Sie technische Trainings durch bspw. für unsere Field-Service Techniker, begleiten den 2nd Level Support und teilen Ihr Wissen sowie bewährte Vorgehensweisen mit Ihren Kollegen/innen.
  • Sie erstellen Service-Dokumente, führen bestehende weiter um die inhaltliche Datenpflege zu gewährleisten.

Ihr Profil:

  • Sie haben ein Studium im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik oder eine vergleichbare Fachrichtung absolviert oder stehen kurz vor Abschluss. Alternativ haben Sie eine Technikerausbildung abgeschlossen und Berufserfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden und Ingenieuren.
  • Sie besitzen Kenntnisse in den Wissensfelder Mechanik, Elektronik, idealerweise auch Optik und Fluidik. Idealerweise haben Sie Erfahrungen im 2nd Level Support und in der Dokumentation gesammelt.
  • Sie verfügen über ein gutes Gespür für technische Problemlösungen und können Lösungsvorschläge überzeugend umzusetzen.
  • Sie zeichnen sich durch eine hohe Eigenständigkeit, gelegentlicher Reisebereitschaft und einer ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung aus.
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Was wir bieten:

  • Einen modernen Arbeitsplatz und ein spannendes Aufgabengebiet in einer zukunftssicheren Branche
  • Interkulturelle Zusammenarbeit und kurze Kommunikationswege - auch über Ländergrenzen hinweg
  • Eine offene Unternehmenskultur und Vertrauensarbeitszeit für ein freies und selbstbestimmtes Zeitmanagement
  • Gezielte Mitarbeiterförderung: Fachliche Weiterbildung und Entwicklung der persönlichen Fähigkeiten in unserer hauseigenen Academy
  • Vielfältige Corporate Benefits in Bezug auf Gesundheit, Sport und Mitarbeiterevents

Kontaktieren Sie uns:

Wenn Sie sich in der beschriebenen Position wiedererkennen, lassen Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) online zukommen. Bitte geben Sie Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihren frühesten Eintrittstermin an.

Miltenyi Biotec GmbH
Alexandra Holz
Senior Recruiter| Talent Acquisition
Friedrich-Ebert-Straße 68
51429 Bergisch Gladbach
Phone: +49 2204 8306-2555
www.miltenyibiotec.com/jobs

Ihr Ansprechpartner

Alexandra Holz
Tel.: +49 2204 8306 2555

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Fortschritt entsteht aus Inspiration und Neugier. Seit 30 Jahren entwickelt Miltenyi Biotec Produkte und Services, die in Grundlagenforschung, translationaler Forschung und Zelltherapie eingesetzt werden. Heute sind wir ein weltweites Team aus über 2.300 Wissenschaftlern, Medizinern, Ingenieuren, Vertrieblern und zahlreichen weiteren Spezialisten. Bei uns werden aus neuen Ideen einzigartige Produkte. Gemeinsam treiben wir mit großer Leidenschaft den biomedizinischen Fortschritt zur Heilung schwerer Erkrankungen voran.

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