LaVision BioTec, als Teil der Miltenyi Biotec Gruppe, wächst weiter. Unsere Unternehmenskultur ermutigt Sie dazu, eigene Ideen zu entwickeln und Impulse zu setzen. Willkommen in einem Team, das Innovation lebt.

Service Support Engineer (m/w/d)

Ihr Aufgaben:

  • Sie stellen die hohe Servicequalität unserer biomedizinischen Geräte sicher und unterstützen im internationalen Umfeld unsere Kunden in der universitären Forschung und der forschenden pharmazeutischen Industrie  dabei, schwere Krankheiten zu heilen  – „Make cancer history“.
  • Sie betreuen bestehende Produktlinien und Kunden, entwickeln Service-Konzepte im Bereich Wartung, Reparaturstrategie, Ersatzteilportfolio und passen diese marktspezifisch an.
  • Sie analysieren Servicedaten des 1st Level Support und der Field Service Techniker, um das gewonnene Wissen in die Entwicklung und Produktion zurückzuspielen.
  • Sie sind maßgebend in den Entwicklungsprojekten neuer Geräte involviert, um Ihr gewonnenes Wissen in die Produktentwicklung einzubringen um eine verbesserte Serviceabillity zu gewährleisten.
  • Sie führen technische Trainings für unsere Field Service Techniker durch und teilen Ihr Wissen sowie bewährte Vorgehensweisen mit Ihren Kollegen/innen.
  • Sie führen regelmäßige Wartungen, Installationen und Aufrüstungen an einzelnen Produkten unserer Produktlinie durch.
  • Sie arbeiten eng mit unserem Verkaufs- und Applikationsteam zusammen.

Ihr Profil:

  • Sie haben einen erfolgreichen Abschluss in Bereich technischer Physik (Master of Science), Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik oder eine vergleichbare Fachrichtung absolviert. Alternativ haben Sie eine Technikerausbildung abgeschlossen und verfügen über Berufserfahrung im Umgang mit Kunden und der Zusammenarbeit mit Ingenieuren.
  • Sie besitzen Kenntnisse in Mechanik und Elektronik, idealerweise in den Bereichen Optik und Lasertechnik.
  • Sie verfügen über ein gutes Gespür für technische Problemlösungen und können Lösungsvorschläge überzeugend präsentieren und umsetzen.
  • Sie zeichnen sich durch eine hohe Eigenständigkeit, Reisebereitschaft (50 %) sowie einer ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung aus.
  • Sie kommunizieren fließend auf Deutsch und Englisch.

Was wir bieten:

  • Einen modernen Arbeitsplatz und ein spannendes Aufgabengebiet in einer zukunftssicheren Branche
  • Interkulturelle Zusammenarbeit und kurze Kommunikationswege - auch über Ländergrenzen hinweg
  • Eine offene Unternehmenskultur und Vertrauensarbeitszeit für ein freies und selbstbestimmtes Zeitmanagement
  • Gezielte Mitarbeiterförderung: Fachliche Weiterbildung und Entwicklung der persönlichen Fähigkeiten in unserer hauseigenen University 

Ihr Ansprechpartner

Tatjana Neumann
Tel.: 0521 26094 271


Wir, die im Jahr 2000 gegründete LaVision BioTec GmbH, sind ein mittelständisches, international agierendes Unternehmen auf Expansionskurs und beschäftigen derzeit ca. 90 Mitarbeiter an unseren Standorten in Bielefeld und Göttingen. Wir entwickeln und produzieren Spezialmikroskope für Universitäten, Institute, Kliniken und die forschende pharmazeutische Industrie. Die Entwicklung neuer, innovativer Produkte, sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung und Anpassung der Geräte an kundenspezifische Anforderungen sind Kernelemente unserer Firmenphilosophie. Wir gehören zur Unternehmensgruppe der Miltenyi Biotec B.V. & Co. KG, ein innovatives Biotechnologie-Unternehmen mit Sitz in Bergisch Gladbach.

Come break boundaries
with us today.

LaVision BioTec GmbH
Astastraße 14
33617 Bielefeld | Germany
www.lavisionbiotec.com